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- Asertividad: La forma de comunicar los mensajes de manera directa y con respeto.
- Comunicación: Actividad de compartir ideas y sentimientos con los demás. hablando, escuchando, leyendo, escribiendo y de manera no verbal. (mensaje) mediante un código común del emisor y al receptor.
- Conversación: Diálogo hablado entre dos o más personas
- Emisor: Persona que comunica o transmite un mensaje.
- Empatía (en la comunicación): Habilidad de ponernos en los zapatos de lo que el otro está sintiendo o comunicando. Comprender a la otra persona desde su perspectiva sin juzgar su mensaje.
- Escuchar: Poner atención y asegurarnos de entender claramente el mensaje que oímos. Escucha activa: escuchar para comprender y no para responder, prestar toda la atención a la persona que comunica un mensaje.
- Lenguaje no-verbal: Expresiones faciales y gestos que utilizamos para comunicar lo que pensamos o sentimos.
- Receptor: Persone que recibe, escucha e interpreta un mensaje.
